Arbejd under solen og hjælp mennesker på rejse, mens du bor i Spanien!
Viking Travel Care modtager opkald fra kunder med rejseforsikring over hele verden, som har været udsat for en hændelse, sygdom eller ulykke på rejsen.
Fra vores kontorer i Torrevieja og Fuengirola i Spanien assisterer vi på norsk, svensk, finsk og dansk. Viking Travel Care hjælper og assisterer kunderne så vidt muligt i disse situationer.
Om jobbet
I jobbet som Assistancekoordinator er du ofte den første person, kunden taler med, efter der er sket noget. Din opgave er at lytte til kundens behov, indsamle information, give svar om forsikringsdækning, oprette en sag i systemet, henvise kunden til læge/klinik og i nogle tilfælde booke fly og hotel samt samarbejde med vores partnere inden for forsikring og assistance.
Det er vigtigt at yde fremragende kundeservice og sikre, at kunden får den nødvendige assistance.
Når alle andre tager på sommerferie, er der travlt på vores alarmcentral, og derfor har vi brug for flere servicemindede kollegaer til at hjælpe os i sommerens højsæson.
Grundig oplæring vil blive givet.
Hvem er du?
Til denne stilling kan flere forskellige typer uddannelse og/eller erhvervserfaring være relevante. Din motivation og personlighed er ofte vigtigere end en specifik baggrund. Når det er sagt, ved vi af erfaring, at det er en fordel, hvis du kan lide at tale med mennesker i telefon.
Krav
Det er også vigtigt, at:
- Du kan lide at hjælpe mennesker
- Du kommunikerer godt, både telefonisk og skriftligt
- Du er struktureret og leverer arbejde af høj kvalitet
- Du trives i et hektisk arbejdsmiljø
- Du kan arbejde i team, men også selvstændigt
- Du har en god arbejdsmoral og er ivrig efter at lære
- Du er positiv, fleksibel og løsningsorienteret
- Du er en erfaren bruger af IT-systemer og hurtigt lærer nye systemer
Vi kan tilbyde
- Struktureret og kvalificeret oplæring
- Konkurrencedygtig løn
- Vi dækker én flybillet tur/retur
- Vi organiserer og betaler bolig i Torrevieja eller Fuengirola
- Et godt og socialt arbejdsmiljø med behagelige kollegaer
- Minder for livet og værdifuld erhvervserfaring til dit CV
Arbejdsvilkår
-
Periode: 6–8 uger fuldtid, fra midten af juni til midten/slutningen af august 2026
-
Oplæring: Fra slutningen af maj / starten af juni
-
Arbejdssted: Torrevieja eller Fuengirola, Spanien
-
Arbejdstid: Turnus-/skiftearbejde med dag-, aften- og nattevagter.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte
Operations Manager , Cristina Blanco: cristina.blanco@vikingassistance.com For ansøgere afholder vi informationsmøder, som du kan tilmelde dig i ansøgningsprocessen.
Vi afholder samtaler løbende.
Vi glæder os til at høre fra dig! For søkere vil vi arrangere informasjonsmøter, disse kan du melde deg på i søknadsprosessen.
Vi gjennomfører intervjuer fortløpende.
Vi gleder oss til å høre fra deg!
Om Viking Assistance Group
Viking Travel Care assisterer rejsende og udstationerede medarbejdere over hele verden på vegne af rejseforsikringsselskaber. Vi koordinerer hjælp til nordiske rejsende og assisterer – via vores globale netværk af medicinske leverandører og samarbejdspartnere – i alt fra mindre rejserelaterede hændelser til komplekse medicinske nødsituationer.
Viking Travel Care er en del af Viking Assistance Group, en førende nordisk aktør inden for vejhjælp, køretøjsrelaterede tjenester og assistance. Viking har kontorer i Oslo, Stockholm, København, Helsinki, Torrevieja og Fuengirola i Spanien.
